Termos do avaliador mundIA

1. Como é a relação com a mundIA

• Você presta serviço como autônomo. Não há vínculo de emprego, jornada, meta mínima nem exclusividade.
• Você escolhe as missões que quer fazer e pode recusar qualquer uma, sem penalidade.
• Pode prestar serviço para outras empresas, inclusive concorrentes da mundIA.
• O cadastro não garante missões nem renda. As missões dependem dos projetos contratados e do seu perfil.
• A mundIA nunca cobra taxa de cadastro, treinamento ou kit, nem pede PIX ou depósito para você trabalhar. Se alguém pedir em nome da mundIA, é golpe: avise pelo WhatsApp abaixo.

2. Quem pode ser avaliador

• Ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Não avaliar empresa onde você trabalha, trabalhou nos últimos 2 anos ou onde tenha parente trabalhando. Declare essas empresas no perfil.
• Concluir o treinamento e a prova antes da primeira missão.

3. Como fazer a missão

• Quando você se candidata a uma missão, recebe a resposta em até 2 dias úteis. Se não for selecionado, também avisamos.
• Antes de aceitar, a missão mostra o local, o tipo (com pagamento ou só reembolso), o que você vai precisar anotar, o valor e os limites de reembolso.
• Siga o cenário e o roteiro da missão, e faça a visita ou o contato no prazo.
• Anote o nome de quem atendeu, como aparece no crachá ou como a pessoa se apresentou. Se não houver crachá, pergunte de forma natural, como faria qualquer cliente. Se mesmo assim não for possível saber, marque "não informado" e descreva a função e o horário: a avaliação não é reprovada só por isso.
• Envie a avaliação em até 24 horas depois da visita ou do contato.
• Aja como um cliente comum. Nunca se identifique como avaliador, a não ser nas auditorias reveladas.
• Relate só o que aconteceu, com horários e fatos. Não invente, não exagere e não copie relatos de outras pessoas.
• Trate a equipe avaliada com respeito. Não provoque, não atrapalhe o trabalho e não tome mais tempo do que a missão pede.
• Não faça nada que gere prejuízo real: não abra conta nem peça crédito no seu nome sem que a missão diga, não compre remédio controlado e cancele com antecedência qualquer horário que tenha reservado.
• Fotos só quando a missão pedir, sem mostrar o rosto de funcionários ou clientes.

4. Sigilo

O nome do cliente, o roteiro, as notas e tudo o que você vir na missão são confidenciais. Não comente com a equipe avaliada, com amigos nem nas redes sociais, durante e depois da missão.

5. Revisão e pagamento

• Toda avaliação passa pela revisão de uma pessoa da equipe em até 15 dias corridos depois do envio.
• Se faltar algo que dá para corrigir, a avaliação é devolvida para você completar antes de qualquer reprovação.
• Discordou de uma reprovação? Peça revisão pelo WhatsApp em até 7 dias. Uma pessoa da equipe responde em até 5 dias úteis.
• O valor de cada missão aparece antes de você aceitar. Você recebe pelas missões aprovadas.
• Avaliação com informação falsa ou feita fora das regras não é paga e pode levar à suspensão da conta.
• O pagamento das missões aprovadas sai até o dia 15 do mês seguinte à aprovação, por PIX, com recibo de autônomo (RPA) e as retenções que a lei exige, como o INSS.
• Quando a missão pede uma compra, o reembolso vai até o limite informado, contra o comprovante, e é pago junto.
• Local fechado ou que não existe mais: tire uma foto da fachada com horário e avise na mesma hora. A visita conta como improdutiva e você recebe o valor previsto na missão para esse caso, mais o que gastou dentro do limite.
• Missão cancelada depois do seu aceite: se você já tinha gasto comprovado, reembolsamos o gasto e pagamos a taxa prevista na missão.
• CPF, chave PIX e endereço só são pedidos depois que a sua primeira missão for aprovada.

6. Seus dados

A mundIA usa seus dados para escolher missões compatíveis com o seu perfil, falar com você e pagar o que for devido. Os detalhes estão no aviso de privacidade. Na área do avaliador você pode baixar uma cópia dos seus dados ou excluir a conta quando quiser.

7. Suspensão e encerramento

A mundIA pode suspender a conta de quem descumprir estes termos e informa o motivo e como resolver. Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Missões já aprovadas continuam sendo pagas.

8. Mudanças e contato

Se estes termos mudarem, avisamos na área do avaliador e pedimos um novo aceite. Dúvidas: WhatsApp (22) 99941-8089, atendido por pessoas da equipe em dias úteis.